Améliorer la performance globale grâce aux compétences sociales

Aborder les autres et gérer le déroulement de la relation en tenant compte de ses objectifs personnels et professionnels, de ses partenaires et du contexte, est-ce si simple ?

Améliorer cette aptitude a un effet positif sur le climat des relations, sur l’engagement de nos interlocuteurs, en famille, entre amis ou au travail.

Les entreprises qui en tiennent compte mesurent des effets sur l’image de marque, le climat social et les résultats.

Un article nous est consacré dans le numéro 15 octobre 2016 du bimensuel de Centre Inffo, Inffo-Formation  :

guide-pro-inffo-f-908-competences-relationnelles-redacteur-knock-billy

Comment gérer les relations avec des personnes en opposition de principe

Le thème de notre atelier de ce 26 novembre 2015 porte sur la gestion des relations avec des personnes en opposition de principe, utilisant des stratagèmes pour ne pas négocier.

Que se passe-t-il ?

Il s’agit par exemple de membres d’un groupe qui ne partagent pas l’objectif d’un projet fixé par leurs dirigeants, dirigeants eux-mêmes parfois en conflit.

Les causes de cette opposition peuvent être multiples : conflits mal gérés entre les personnes, options politiques, divergences de point de vue. Le problème est exacerbé lorsque les personnes concernées ne jugent pas opportun de discuter explicitement de leurs positions.

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